سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

لدينا 30-سياسة العودة إلى الوطن, مما يعني أن لديك 30 أيام بعد تاريخ طلب العودة. سوف تحصلين على رصيد من المتجر مقابل كل رسوم الشحن. رسوم الشحن هي مسؤولية العملاء.
أن تكون مؤهلة للعودة, بندك يجب أن يكون في نفس الشرط الذي تلقيته, غير مستعملة أو غير مستعملة, مع البطاقات, وفي عبئتها الأصلية. وستحتاجون أيضا إلى استلام أو إثبات الشراء. لبدء العودة, اتصل بنا في المعلومات@renaihair.com. إذا تم قبول عودتك, سنرسل لك بطاقة شحن عائدة (التكاليف الإضافية), وكذلك التعليمات على كيفية وأين إرسال الطرد. البنود التي أرسلت إلينا دون طلب العودة لن تقبل.
يمكنك أيضا أن ترسل طردك مع بطاقة الشحن الخاصة بك, غير أننا نوصي بشدة
               التعقب بينما نحن لسنا مسؤولين عن مجموعة مفقودة عادت إلينا. يمكنك دائما الاتصال بنا لأي أسئلة العودة info@renaihair.com.

الأضرار والقضايا

رجاءً تفقدوا أمركم عند الإستقبال واتصلوا بنا فوراً إذا كان البند معيباً, أو إذا حصلت على البند الخطأ, حتى نتمكن من تقييم المسألة وجعلها صحيحة. إذا إستلمت بنداً, حتى وقت تعيينك, لن نكون مسؤولين عن تكاليف الشحن الإضافية للإسراع في تصحيح أمرك. وسيستخدم أسلوب الشحن الأصلي الذي يدفع مقابله في إجراء أي تبادل.

الاستثناءات / البنود غير القابلة للتحويل

الأضرار والقضايا

يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها. إذا استلمت منتجًا، لكن لم تقم بفحصه حتى موعد الموعد المحدد لك، فلن نكون مسؤولين عن تكاليف الشحن الإضافية للإسراع المرتبط بتصحيح طلبك. سيتم استخدام طريقة الشحن الأصلية المدفوعة لإجراء أي عمليات تبادل.

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع

لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.

التبادلات
عملية فحص شعرنا لا تغطي أي تمديد للشعر تعرض للظروف التالية:

لا تشمل عملية فحص الشعر لدينا أي وصلات شعر تعرضت للشروط التالية:
عرض المحيط أو الكلور
قطع نظام العجلات اليدوية
قطع العجلات اليدوية

التعرض للمحيطات أو الكلور

قطع نظام اللحمة المربوطة يدويًا

قطع اللحمات المربوطة باليد الشعر: استمارة المطالبة.
*يرجى الحصول على فواتير الموزع (عند الاقتضاء), الصور الداعمة, ورقم طلبك متاح قبل أن تبدأ استمارة المطالبة بالمنتج.
2) بعد أن نستعرض الشكل, سنأذن لك بالعودة على الأقل 50% الشعر المعيب للتفتيش, عند الضرورة.
3) نقيم عينة الشعر ونتصل بالقائمة على الخطوات التالية.

أي مشكلة سوف يتم حلها إذا كنت الاتصال معنا !

سياسة الإرجاع	المشتري يدفع تكاليف الشحن	(سيلر) يدفع تكاليف الشحن	تقديم صورة	الاستبدال متاح	التواصل
غير مرغوب أو غير مناسب	✓				اتصل بنا 2-3 days
تغيير اللون	✓				اتصل بنا 2-3 days
الشحنات الخاطئة		✓	✓	✓	اتصل بنا 2-3 days
مشكلة النوعية		✓	✓	✓	اتصل بنا 2-3 days
السبب الفني					Unacceptable

إجراءات المطالبات المتعلقة بالشعر:

• المنتجات الواردة أدناه غير مؤهلة للعودة/exchanges

1) Two لون متعدد الدرجات, اللون المختلط, وصلات شعر بلون البيانو وألوان متعددة أخرى
2) تمديدات الشعر ذات اللون المعتاد لكل صورة الزبائن أو الفيديو
3) تمديدات الشعر العنيف المعهود
4) الترويج للعرض الخاص لا يمكن قبول العودة أو تبادلها.

سيتم حل أي مشكلة إذا اتصلت بنا!

يرجى التواصل مع مندوب المبيعات خلال 24 ساعة من استلام الشعر.

ساعات العمل (UTC/GMT): من الاثنين إلى السبت، من 8:00 صباحًا إلى 5:30 مساءً؛ الأحد مغلق.